Politique de remboursement

Politique d'annulation - retour et échange

Droit de rétractation

Vous avez le droit, dans un délai de quinze jours, de résilier ce contrat sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer:

Gebel Hibbs GbR Banded Berlin,

Dresdener Str.15,

10999 Berlin

Téléphone 49 030 31 48 48 61, email:service@banded-berlin.com

au moyen d'une déclaration claire, par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste, vous informant de votre décision de résilier ce contrat.

📩 RETOUR NOTE TÉLÉCHARGEMENT 📩

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous vous retirez de ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre retrait de ce contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, nous ne vous facturerons des frais pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Si un envoi est entièrement retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat, mais pas les frais d'expédition. 

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur que si cela est dû à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants: 

Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

---- Fin de la révocation